Mejorar los trámites de garantías, responder rápidamente a las inquietudes de los clientes y facilitar su proceso de compra de software legal es el objetivo del centro de atención en tecnología que abre sus puertas este jueves a las 6 de la tarde en el Centro Comercial Monterrey, en la capital antioqueña.
Esta apertura hace parte del gran pacto por la legalidad que firmaron los comerciantes de este Centro Comercial, el pasado 11 de marzo. Con este pacto se han venido promoviendo las buenas prácticas en los centros comerciales especializados en tecnología; se viene aumentando el tráfico de consumidores en estos centros, garantizando más confianza en los usuarios para adquirir tecnología de primer nivel en estos lugares; se ha reducido la piratería de software, videos y música, al igual que el contrabando; y sobre todo se ha apoyado a las autoridades que investigan este tipo de conductas, mostrando la imagen positiva de los centros comerciales especializados en tecnología.
“Los usuarios de la industria de la tecnología están siendo víctimas de engaños por parte de personas inescrupulosas que venden producto falsificados como original. La doble facturación, la piratería , el contrabando son situaciones a los que los consumidores se ven enfrentados todos los días y estas situaciones pueden ser evitadas con una adecuada asesoría y conocimiento. Por eso se decidió crear este Centro de Atención en Teconología”, explicó José Ardila, gerente de Mercadeo de Canales de Microsoft Colombia.
De esta manera los centros comerciales especializados en tecnología reafirman su compromiso de entregar a los consumidores productos legales, mejores servicios y ambientes más saludables que apunten a mejorar la imagen de estos centros.
Al evento de inauguración asistirán la Directora de Fiscalías de Medellín, el Secretario de Gobierno, representantes de la Policía Nacional y de la DIAN. Así mismo estarán presentes Microsoft, BSA y Fedesoft.
Este centro de atención en tecnología es el resultado de las acciones en conjunto de Microsoft y las autoridades dentro del marco de la campaña mundial “Juego Limpio” que tiene como objetivo combatir la “piratería” del software y recuperar los valores de legalidad, honestidad y transparencia dentro de la comunidad.
Para Jorge Silva, gerente General de Microsoft Colombia, “este pacto es el mejor ejemplo que podemos entregarle a la sociedad porque es un llamado a la legalidad, a la recuperación de valores en torno a adquirir productos originales que contribuyan a que Colombia tenga una industria local de tecnologías fuerte, sana y competitiva a través de prácticas equitativas de competencia, honestas y transparentes. Esta nueva alianza demostrará que la unión hace la fuerza y que juntos podemos combatir la piratería y entregar más espacios a la industria local”.
Con la “piratería” todos pierden
De acuerdo con el último estudio de International Data Corporation (IDC) y Business Software Alliance (BSA) del último año, la tasa de piratería de software en Colombia se redujo en dos puntos (de 58% a 56%) pero las pérdidas económicas por piratería aumentaron de 127 millones de dólares a 136 millones de dólares a en el último año. Esto obedece a dos razones principales: La primera es por el crecimiento del mercado; La segunda, por el uso de la Internet como medio de promoción y distribución de producto ilegal.
En América Latina el índice de piratería se mantuvo en un 66% en el último año con unas pérdidas económicas de $4.311 millones de dólares. Los países con el mayor índice de piratería fueron Venezuela (86%), Paraguay (83%) y Bolivia (81%). Los países con menos piratería fueron Colombia (56%), Brasil (58%) y Costa Rica (60%).
La ley colombiana también castiga con multas a aquellas empresas que usan software pirata (Ley 603 de 2000). Anualmente las compañías tienen que demostrar la legalidad del software que utilizan a través del respectivo informe de gestión.
“Las sinergias entre autoridades nacionales, los actores del mercado de IT y organizaciones como BSA permiten trabajar fuertemente por la reducción de la piratería de software. No debemos descuidar nuestros esfuerzos para reducir la piratería y aportar más beneficios significativos para los consumidores locales, las empresas de software y servicios, las pequeñas empresas y la sociedad en general”, comentó Ian Raisbeck, Apoderado de los Miembros de BSA en Colombia.
Microsoft y todos los actores involucrados en el gran acuerdo, especialmente los comerciantes de software, buscan promover dentro de la comunidad y la industria la competencia leal, el uso de productos legales, el respeto por los consumidores, la protección de la propiedad intelectual y la disminución de los riesgos asociados con la venta y uso de material pirata.
